Çocukların özgürce oynadığı bir dünyada, annelerin de durmaya, nefes almaya ve kendilerine zaman ayırmaya hakkı var. Etiler’de hizmet vermeye başlayan Joyo Kids Club, çocukların merkezde olduğu bir dünya sunarken, annelere de güvenle dinlenebilecekleri bir alan açıyor. Joyo Kids Club’ın Kurucu Yöneticisi Burcu Gençoğlu ile kariyer yolculuğunu ve çocuklar için yarattığı bu benzersiz dünyanın detaylarını konuştuk.
Joyo Kids Club’ın Kurucu Yöneticisi Burcu Gençoğlu, uzun yıllar medikal estetik sektöründe kendi işinde yöneticilik yapmış. Çalışma hayatında yolu kızının doğum günü partisi kutlamaları sebebiyle Minty Event etkinlik organizasyon firmasıyla kesişmiş. İşlerin tasarım kısmının kendisini heyecanlandırdığını görünce firmaya ortak olarak etkinlik organizasyon alanlarında uzmanlaşmış. Bu sırada etkinlikler için mekan ihtiyacı olduğunu fark etmiş ve çocuklara yönelik deneyim alanları konusundaki gözlem ve birikimini iş modeline dönüştürmeye karar vermiş. Burcu Gençoğlu, çocukların dünyasını merkeze alan yaklaşımıyla geliştirdiği Joyo Kids Club’ı oyunun, keşfin ve benzersiz doğum günü partilerinin buluşma noktası olarak kurgulamış. Çocuklar için yalnızca bir oyun alanı değil; restoran, mağaza ve doğum günü parti deneyimini bir araya getiren özgün bir yaşam alanı olan Joyo Kids Club, uzun süren bir araştırma, geliştirme ve çalışma sürecinin sonunda Şubat ayından beri hizmet vermeye başlamış. Joyo Kids Club’ın kuruluş yolculuğunu ve özelliklerini kendisinden dinleyelim.
Kariyer yolculuğunuzda çocukların dünyasına yönelmeye nasıl karar verdiniz?
Hayatım boyunca hep çalıştım ve hiçbir zaman tek alana bağlı kalmadım. Güzellik ve medikal estetik sektöründe uzun yıllar kendi işimi yönettim. Zamanla çok hızlı büyüdü ama sektörün de aynı oranda değerini kaybettiğini düşündüm. Benim için yaptığım işin kalitesi ve algısı çok önemli. O yüzden devam etmek istemedim. Kızım için doğum günü partileri yaparken yolum Minty Event etkinlik organizasyon firmasıyla kesişti. Minty, etkinlik organizasyonları yapan, birçok kişi tarafından tanınan bilinen, sirkülasyonu yüksek bir oluşumdu. Oraya ortaklıkla başladım ve o süreçte işin tasarım bölümünü üstlendim. Minty ile başladığımız organizasyon sürecinde hep aynı problemi gördük: İnsanlar çocukları için doğru etkinlik mekanını bulamıyordu. Ya alan yetersizdi ya da konseptler sıradanlaşmıştı. İşte “Biz neden kendi alanımızı yaratmıyoruz” sorusu bu işin başlangıcı oldu. Uzun süre fizibilite çalışmaları yaptık ve Joyo Kids Club’ı hayata geçirdik.
Joyo Kids Club’ı tasarlarken hedefleriniz nelerdi?
Çocukların merkezde olduğu, çok katmanlı bir deneyim alanı yaratmayı hedefledik. Oyun alanlarını gerçekçi olarak deneyimleyebilecekleri, kendilerini gerçekten o dünyanın içinde, onların boyutlarına göre oluşturulmuş bir dünyada bulabilecekleri bir sistem yaratmak istedik. Büyükler onların dünyasına misafir olsun istedik. Çıkış noktamız buydu çünkü zaten çocuklar bizim dünyamızda hep bir misafir gibi. Hiçbir şey onlara göre tasarlanmış değil. Bir restorana gittiklerinde de, bir mağazaya gittiklerinde de değil. Burası onların dünyası, her şey çocuklara göre tasarlanmış, anne babalar da burada onların misafiri olsun istedik.
Anneler için de bir alan yaratıyorsunuz aslında. “Annelerin de dinlenmeye ihtiyacı var” fikri Joyo Kids Club’da nasıl karşılık buluyor?
Kesinlikle öyle. Aslında burayı kurgularken sadece çocukları değil, anneleri de düşündük çünkü biliyorum ki anneler çoğu zaman çocukları eğlenirken bile tam anlamıyla rahatlayamıyor. Sürekli gözleri onların üzerinde, akılları hep orada oluyor. Biz burada o güven duygusunu yaratmak istedik. Anneler üst katta oturup kahvelerini içerken, sohbet ederken ya da sadece biraz nefes alırken çocuklarının güvende olduğunu bilsinler istedik. Ekranlardan takip edebilmeleri, sistemin kontrollü ilerlemesi, içerideki ekip; bunların hepsi aslında annenin zihinsel olarak da rahatlaması için. Bence annelerin de gerçekten durmaya, dinlenmeye ve kendilerine küçük alanlar açmaya ihtiyacı var. Joyo’da çocuklar özgürce oynarken, anneler de “suçluluk hissetmeden” kendilerine vakit ayırabilsin istedik. Bu denge bizim için çok kıymetli.
Joyo Kids Club’ı anlatabilir misiniz? Hangi birimler var içinde?
Yaklaşık 1000 küsur metrekare kapalı alanımız, üç yüz metrekare kadar da açık alanımız, bahçemiz var. Joyo Kids Club içeride 5 ayrı branş bulunduruyor: Doğum günü parti alanlarımız, restoranımız, mağazamız, atölyelerimiz ve serbest oyun parkurumuz. Her birim birbirinden bağımsız olarak işliyor içeride, bir çocuk girdiğinde bu alanda ortalama üç saatini çok rahatlıkla geçirebiliyor. İlk giriş katımızda restoran, mutfak, parti alanı ve mağazamız bulunuyor. Mutfağımız oldukça geniş, istenildiğinde birçok kalabalık gruba dahi servis çıkarabilecek kapasitedeyiz. Mağazamızdan geçerek alt katlara giriş sağlıyoruz. Eksi birinci kat bizim oyun katımız. Burada yaklaşık üç yüz metrekare bir serbest oyun parkurumuz var. Bu turnikeli giriş yaptığımız alan. Eksi 2. katta hem bahçeye çıkış hem de yine ikinci bir restoran alanı ve bir ekstra parti alanımız daha var. Yani biz aynı anda kulüpte iki parti yapabilecek kapasitedeyiz. Bir günde dört parti yapabilecek kadar alanımız var. Her parti alanımız elli yetişkin, elli çocuğa kadar hizmet verebilir.
Aileler çocukları bakıcılarıyla mı teslim ediyor?
Evet, biz çocuk teslim almıyoruz, yani mutlaka ya bakıcısı olacak ya da ebeveyni yanında olmak zorunda. Oyun parkurumuza üç yaş sonrasını tek başına da bırakabiliyoruz çünkü içeride oyun ablalarımız var. Oyun ablalarımız birebir oyun oynamak için değil, biraz daha ortamın düzenini sağlamak ve onlara göz kulak olmak için orada bulunuyorlar. Beş kişiler ama hafta sonları sayıları yedi oluyor. Çocukların aileleri eşlik etmek istiyorsa tabii onlar da geliyor. Anne, babalar üst kattaki restoranda oturup keyif yaparken çocuklar orada eğlenebiliyor. 0-10 yaş arası çocuklara hitap ediyor burası ama en çok 2-5 yaş arası çocuklar oyun alanını kullanıyor.
Aileler çocuklarını nasıl takip edebiliyor?
Üst kattaki restoranımızda ekranlarımız var. Çocuklarını o ekranlardan izleyip takip edebiliyorlar. Çocuklar içeriye girerken bir QR kodlu bileklikle giriş yapıyorlar. Anne, babalara da aynı QR kodun olduğu bir kart veriyoruz. Çocukların içerideki sürelerinin tamamlanmasına yakın bir zamanda anne, babanın cep telefonuna arama ya da mesaj gidiyor. Yani istedikleri zaman çocuklarını teslim alabiliyorlar ya da süreyi uzatıp çocuğun oyununa devam etmesini isteyebiliyorlar. Oyun alanına turnike sistemiyle giriliyor. Aynı QR kod olmasının sebebi, çocuğu anne babadan ya da dadıdan başka kimsenin alamaması için eşleşme olması. Çocuğun tek başına oradan çıkması mümkün değil. Özel bir uygulamamız var, oyun alanına ayakkabı çıkarılarak giriliyor. Bu da hijyen açısından bizim için çok önemli. Bizim özel kaydırmaz Joyo çoraplarımız var, hem çocuklara hem büyüklere uygun, onlarla giriş yapıyorlar. Anne, babaların en büyük endişesi top havuzları olur, biliyorsunuz oradan mikrop kapma endişesi vardır. Bizim 16 bin toptan oluşan bir top havuzumuz var, çok ciddi bir rakam. Bunun da düzenli aralıklarla temizliği yapılıyor. Yani havuz boşaltılıyor, temizleniyor ve toplar tek tek, top yıkama makinemizde yıkanarak otomatik olarak tekrar dolduruluyor. Yani hijyen açısından kimsenin aklında bir soru işareti kalsın istemiyoruz. Zaten temizlik ekibimiz her an, her şekilde ortamın hijyenini sağlamak için çalışıyorlar.
Doğum günü partileri nasıl oluyor?
Bir sabah, bir de akşamüstü seansımız oluyor. Partilerimiz iki ila iki buçuk saat arasında değişiyor. İstenilirse belli bir ücret karşılığında süre uzatılabiliyor. Parti olduğu saat aralıklarında dışarıdan misafir almıyoruz. Doğum günü partisi olduğunda tüm oyun alanımız, tüm kulübümüz sadece doğum günü çocuğuna ve misafirlerine ait oluyor. Bunun bilgisini de günbegün Instagram sayfamızdan paylaşıyoruz. Doğum günü sahibi konuklarını davet ediyor. Davetliler içeride onların sunduğu şartlar dahilinde tüm imkanlardan faydalanabiliyorlar. Partilerin dekorasyonunu da yine kendi firmamız olan Minty yapıyor. Minty hem içeride Joyo Kids Club’la hem de dışarıda eş zamanlı olarak hizmet vermeye devam ediyor. Onun için de ayrı bir ekibimiz var. Bunu neden Minty ile sınırladık? Çünkü organizasyonun çok büyük zorlukları var. Hiçbir organizasyon firmasını tam zamanında içeri sokup tam zamanında çıkarmak gibi bir durum olmuyor. Bir de buranın hassasiyetlerini bilen, zarar gelmemesi gerektiğini anlayan bir firma olması lazım. Bu yüzden içerideki organizasyonları Minty ile yapmayı tercih ettik. Minty parti alanı süslemesini yapıyor, Joyo yer ve catering hizmetini veriyor, oyun alanlarını ve eğer tercih edilirse atölyeleri tamamen kullanıma açıyor.
Oyun alanını zaten iki saat süreyle kullanıma açıyor. Tüm davetli çocuklar içeride oynayabiliyor. Ekstra isterlerse dışarıdan sihirbaz, balon, yüz boyama gibi gösteriler de getirebiliyorlar. İçeride bizim de ufak sürprizlerimiz var. Şekilli pamuk şeker veren bir makinemiz, AI fotoğraf makinemiz var, belli karakterlerle fotoğraf çekilebiliyor. Eğer parti sahibi ailemiz bunları da almak isterse ek paketlerden faydalanabiliyor. Bunlar tamamen parti sahibinin neyi ne kadar istediği ile alakalı.
Açılalı çok olmadı nasıl geri dönüşler aldınız? Gelenlerin ilk bildirimleri nasıl oldu?
Çok olumlu dönüşler alıyoruz. Benim dördüncü çocuğum gibi burası, üç çocuk annesiyim, gerçekten Joyo Kids Club’ı çocuk gibi sahipleniyorum. Gelen misafirlerimizin çoğu şunu söylüyor: “Kendimi Dubai’de, Boo Boo Land’de ya da Miami’de Children’s Museum’daymış gibi hissediyorum.” Bunu duyunca çok mutlu oluyorum. Bizim çiftlik bölümümüz, market bölümümüz Miami Children’s Museum’la birebir aynı. Sadece metrekare farkımız var. Bunlar dünyaca kabul görmüş yerler. “Böyle bir yere çok ihtiyacımız vardı” diyorlar. Hedeflediğimiz de buydu. Tabii bizim yapımızın daha büyükleri yok mu? Var, AVM’lerin içinde bizim metrekarelerimizin çok daha fazlası olanlar var. Ama ne olursa olsun bir AVM mantığı, hijyen açısından veya ürünlerin kalitesi açısından birebir değil. Yani daha butik hizmet veren, kozy bir alan burası. Anneler geldiğinde yukarıda oturup sosyalleşirken gönül rahatlığıyla çocuklarını aşağıya teslim edebiliyorlar. Yani hem çocuğun konforu hem annelerin konforu ön planda burada. Ben aslında her gün evimde misafir ağırlıyormuşum gibi hissediyorum çünkü öyle bir ortam oluyor. Gelen herkes zamanla birbirini tanımaya başlıyor. İçeride tamamen samimiyet var şu an. Ben her gün çok büyük bir mutlulukla geliyorum buraya. Pazartesi günleri genel temizlik ve personelin dinlenmesi için kapalıyız. O pazartesi benim için geçmiyor gerçekten. Hatta kendi işlerim olsa bile uğruyorum. İçeride temizlik oluyor, ne olursa olsun kapalı görmek bana kötü geliyor. Sanki bir şey eksik gibi hissediyorum. Her yerde paylaşmamıza, belirtmemize rağmen pazartesi günleri çok fazla talep alıyoruz, kapıdan dönenler oluyor hala. Çok organik büyüyoruz.
Bu bölgede oturanlar Joyo Kids Club’ı kolayca keşfedebiliyor. Onun dışında sizi şaşırtan, uzaktan gelenler oluyor mu?
İstanbul dışından da çok gelen oluyor mesela İzmir’den, Kocaeli, Bursa’dan gelenler var. Başakşehir’den, Anadolu Yakası’nda Kısıklı’dan, Tuzla’dan da gelenler var. Ağırlıklı olarak bölgemizden yoğunluk var ama farklı yerlerden de bu kısa sürede talep almak inanılmaz keyifli.
Hafta sonları daha yoğun diyebilir miyiz?
Aslında hafta içi de şaşırtıcı. Mesela salı günleri normalde yoğunluk oluyor. Doğum günleri genelde hafta sonları tercih ediliyor.
Bu projeyi farklı kılan en önemli unsur sizce ne?
Birçok şeyi bir araya getirmiş olmamız. Ve en önemlisi, burası çocuklara göre tasarlandı, büyükler burada misafir.
Girişimcilikte sizi ayakta tutan motivasyon nedir?
Ekip çalışması çok önemli. Tek başınıza güçlü olmanız yeterli değil. Doğru insanlarla çalıştığınızda düştüğünüzde sizi kaldıran bir yapı oluyor.
Sürekli araştıran ve gözlemleyen bir yapınız var…
Evet, özellikle seyahatlerimde çocuklara yönelik alanları mutlaka incelerim. Bir müze, bir oyun alanı, bir mağaza… Hepsine “buradan ne öğrenebilirim” diye bakıyorum, Joyo da aslında bu gözlemlerin bir sonucu.
Yoğun tempoda enerjinizi nasıl koruyorsunuz?
İşimi seviyorum. Bu en büyük motivasyon. Burası benim için bir işten çok daha fazlası; gerçekten sahiplendiğim bir alan. Ayrıca ekip olarak herkes işini severek yapıyor, bu da enerjiyi sürekli yukarıda tutuyor.
Gelecek planlarınız neler?
Joyo’nun farklı versiyonlarını hayal ediyoruz. Çocuk dünyası çok sınırsız bir alan. Doğru zamanda, doğru şekilde yeni projelerle devam etmek isteriz.
Adres: Joyo Kids Club Dilhayat Sokak, No: 3 Etiler/Beşiktaş, İstanbul
Tel: 0 533 770 39 49
