İsviçreli şirket Mibelle’in gelişmiş formülasyonlarını kadim sırların ışığında yorumlayan QBY Beauty, sadece güzelliğe önem vermeyi değil, sürdürülebilirliği ve etik kurallara uymayı ilke ediniyor. QBY Beauty Kurucu Ortağı Nilgün Aytekin’e markanın çıkış hikayesini ve ürünlerin özelliklerini sorduk.
QBY Beauty nasıl ortaya çıktı?
Zararlı kimyasalların hayatımıza her gün daha fazla dahil olmasıyla birlikte doğal içeriğe sahip ürünlere ulaşmamız günden güne zorlaşmaya başladı. Ayrıca bu kalitedeki ürünlere diğer ürünlere oranla daha yüksek bütçe ayırmamız gerekiyor. Özellikle sağlık sektöründe uzun yıllar çalışmış olmamızın verdiği tecrübeyle bu soruna çözüm bulmaya çalıştık.
Kadınların günlük ihtiyaçlarına odaklanarak, 2022 Ekim ayında dünya çapında tanınmış markaları ve ürünleri inceleyerek araştırmaya başladık. Hedef kitlemiz olan ülkedeki ve yakın coğrafyadaki kadınların cilt sorunlarına odaklanarak, yakın çevremizin deneyimlerini ve dijital platformlardaki şikayetleri de dikkate aldık. 2023 yılının Ocak ayında dört özel ürün belirleyerek ve formüller üzerinde uzun bir mesai harcadık. Aynı yılın Mart ayında ise üretime başladık. İlk aşamada sınırlı sayıda ürün üreterek geri bildirim topladık ve aldığımız olumlu sonuçlar sonrasında seri üretime geçtik. 2023 yılının Nisan ayından itibaren de çeşitli platformlarda satışa başladık.
Kubey Hatun kimin fikriydi, nereden geliyor?
Markalaşma yolculuğumuzda mesai harcadığımız bir başka konu isim ve marka hikayesi oldu. Vizyonumuzu ortaya koyacak bir isim bulabilmek için birçok farklı alternatifi değerlendirdik. Bu noktada güçlü bir kadın karakterin ilham olabileceğini düşündük. Bunun yanında kaliteli yabancı ürünlere rakip olma hedefimizde, mitolojimizden ilham alan bir ismin etkili olacağını düşündük ve Türk mitolojisinin en güçlü kadın karakterlerinden biri olan doğum tanrıçası Kübey Hatun’dan ilham aldık. Bunun bir başka sebebi ise Kübey Hatun’un anne karnındaki bebeklere can veren hayat suyu oldu. Ürünlerimizle kullanıcılarımızın ciltlerine hayat vermeyi misyon edindik.
Kozmetik sektöründe sürdürülebilir üretim oldukça zordur, bunu nasıl başarıyorsunuz? Markanız bu standartlara ne kadar uygun?
Öncelikle doğal ve inovatif aktifler ürüten firmaları araştırmaya başladık. Araştırmalarımız sonucunda hem üretimde kullandığı bitkiler, üretim metotları, doğaya olan saygısı ve de inovasyona verdiği önem sebebiyle Mibelle Biochemistry’nin aktiflerini kullanmaya karar verdik.
Bu bizim için önemli bir dönüm noktasıydı çünkü ürün gamını aktiflere göre şekillendirmeyi amaçlıyorduk. Ürünlere karar verme sürecinde ise incelemeye kadınların günlük olarak ihtiyaç duyabileceği ve olumlu sonuç aldığında kendisini daha iyi hissedeceği ürünlere odaklandık.
Sürdürülebilirlik konusuna olan yaklaşımımızı aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz: Ürünlerimiz, çevre mevzuatına uygun şekilde, kaynakları etkin ve verimli kullanarak çevresel etkileri kontrol altında tutmak, atık oluşumunu minimize etmek, atıkları çevreye zarar vermeden yönetmek ve çalışanların çevre bilincini artırmak amacıyla ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemine uygun şekilde üretilmektedir. Üretim süreçlerimiz Kozmetik Ürünler İçin İyi Üretim Uygulamaları (GMP) standartlarını belirleyen ISO 22716:2007 sertifikasına sahiptir. Bu standart, kozmetik ürünlerin üretim süreçlerinin hijyenik, güvenilir ve etkili bir şekilde yönetilmesini sağlamak amacıyla geliştirilmiştir. Sertifika, üretici olarak bizlere, ürün güvenliği, kalitesi ve uygunluğu konusunda uluslararası bir standarda uygunluğu kanıtlama ve müşterilerimize güvenilir ürünler sunma yeteneği kazandırmaktadır. QBY Beauty olarak müşteri memnuniyetini artırmayı, süreçlerimizde tutarlılığı sağlamayı ve ürün kalitesini yüksek standartlarda tutmayı amaçlıyoruz. Bunun için şirketlerin kalite yönetimi sistemini kurduğunu ve sistemi etkin bir şekilde kullanarak sürekli iyileştirmeye odaklandığını doğrulayan ISO 9001:2015 sertifikalı üretim süreçleri uyguluyoruz. Şişelerimizde ve ambalajlarımızda sürdürülebilirlik konusunu yüksek hassasiyetle dikkate alıyoruz. Ürünlerimizin etkinliğini korumak ve kullanım süresini uzatmak için cam şişe kullanmayı tercih ettik. Ambalajlarımızda ise %100 geri dönüştürülebilir kağıt kullanıyoruz.
Sürdürülebilirliği iş ortaklarımızı seçerken de dikkate aldık. Aktif tedarikçimiz Mibelle sosyal sorumluluğu sadece çalışanları için adil bir çalışma ortamı sağlamak olarak değil, aynı zamanda toplum için, iş ortakları için ve müşteriler için iyi bir ortak olmak olarak elek almakta. Varlığını sürdürmek için kilit faktörün sorumlu, sürdürülebilir, adil ve saygılı olmak olduğuna inanmakta. Hayvanları denek olarak kullanmayan Mibelle, aktif üretimi için kullandığı bitkileri de maksimum verimle kullanmayı ilke edinmiş durumda.
Markanızı globale taşımayı düşünüyor musunuz?
Bu konu kesinlikle hayallerimiz ve planlarımız dahilinde yer alıyor. Yabancı ürünler kalitelidir algısı yıllardır kozmetik sektöründe büyük bir algı oluşturuyor. Markamızın kalitesini ortaya koyup büyüme hedeflerimizi belirli bir oranda yakaladığımız anda bir çözüm ortağıyla veya kendi ağımızı kurarak globale açılmak ve yabancı markalara ciddi bir alternatif olduğumuzu göstermek istiyoruz.
Satış noktalarınız hangileri?
Ürünlerimiz online olarak şu anda Trendyol’daki mağazamızda satılıyor. Kısa bir süre içerisinde Trendyol’daki farklı satıcılar tarafından da satılmaya başlanacak. Bunun Hepsiburada’dan bu ay içerisinde, kendi sitemizden de Mart ayı içerisinde satışa başlayacağız. Fiziksel olarak ise İstanbul’da ve Adana’da pilot nokta olarak belirlediğimiz çeşitli eczanelerde satışa başladık.
Türkiye’de kozmetik sektörü sizce nerede?
Türkiye’de kozmetik sektörü, artan tüketici talebi ve hem yerel hem de uluslararası markalar tarafından sunulan çok çeşitli ürün yelpazesiyle gelişiyor. Online satış ve dijital pazarlamaya giderek daha fazla önem veren markalar, daha geniş kitlelere ulaşmakta ve değişiklik gösteren tüketici tercihlerine uyum sağlamakta. Rekabetin yüksek olması, şirketleri yenilik, kalite ve müşteri memnuniyetine odaklanmaya itiyor. Bu durumun şirketleri pazarın dinamik taleplerini karşılamak için yeni ürünler ve stratejiler belirlemeye yönlendirdiğini söylememiz mümkün.
Markanız için hedefleriniz neler?
İlk hedefimiz belirli bir müşteri kitlesine ulaşarak müşteri memnuniyetini yüksek tutmak. Marka bilinirliğini artırarak hedeflediğimiz kitleye ulaşınca yurt dışına açılmak istiyoruz. Ayrıca kozmetik dünyasında yeni markalarla yeni ürün gamlarıyla adımızdan söz ettirmek istiyoruz. Uzun vadede ise ülkemizde bize rakip olan markalara kendi ülkelerinde rakip olmak istiyoruz.
